Памятка участника автобусного тура

 ПАМЯТКА УЧАСТНИКА  АВТОБУСНОГО

На момент поездки   при себе необходимо иметь следующие документы:

                          - российский паспорт; свидетельство о рождении для детей до 14-и лет;

                          - полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС;

                          - информацию по туру с указанием курорта, названием гостиницы и места в автобусе.

Основная информация по туру

1. Автобус до курорта назначения следует из Иваново через Ярославль или  Владимир – Покров,  в зависимости от наличия туристов в определенных пунктах.  На курорте Туристов по возможности доставляют и забирают максимально близко к объекту размещения или встречает принимающая сторона ( по адресам не развозим). Посадка в автобус из начального пункта начинается за 15 мин от времени выезда. Посадка в автобус по пути следования осуществляется в соответствии с графиком движения автобуса. Время прибытия в промежуточный пункт посадки является ориентировочным и не может считаться обязательным пунктом договора. В случае задержки автобуса к назначенному времени, туристы оповещаются по SMS или телефону. Посадка осуществляется по списку (Туристу достаточно назвать свою фамилию). Контакты ответственного, номер автобуса можно будет узнать в своем агентстве за день до поездки. Пассажирские перевозки лицензированы. Поездки осуществляются  автобусами марки  MAN (возможна замена на аналог  SETRA ,NEOPLAN и т.д).Сведения о марке, модели и иных характеристиках транспортного средства носят исключительно характер предварительной информации и не являются обязательным пунктом договора. Схема автобуса отражает последовательность заполнения мест в автобусе. Туроператор оставляет за собой право незначительно изменять  ранее забронированную рассадку в салоне  и пересаживать туристов в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса  дверей, количества и расположения посадочных мест,  а также освобождения мест для людей с ограниченными физическими возможностями и детьми. В случае поломки автобуса, его ремонт или замена может осуществляться  от 3-х до 24-х часов. При невозможности устранения поломки или предоставления резервного автобуса в течение более чем 16 часов, при технической возможности Туроператор вправе предоставить размещение в отеле и (или) предложить альтернативную перевозку (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.) Обстоятельства, указанные в настоящем пункт не являются основанием для отказа от услуг по перевозке или от иных входящих в туристский продукт услуг.

2. Время в пути от Иваново до курорта  ориентировочно составляет 26 - 30 часов (в зависимости от дорожно-транспортной ситуации, погодных условий, загруженности трассы и т.п.).  Каждые 3,5-4,5  часа делаются санитарные остановки и для приема пищи. Остановки делаются в строго определенных местах.  Для сокращения времени стоянок, за счет более быстрого расчета в пунктах питания  и туалетах, рекомендуем иметь при себе разменные деньги.

3. Функция сопровождающего группы: - посадка и высадка туристов в определенных местах, осуществление контроля по маршруту движения и санитарным остановкам, взаимодействие с водителями и администрацией принимающей стороны, при выявлении нарушений правил поведения и  опозданий туристов на посадку составляет акты.

4.Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к поездке в автобусе не допускаются. В случае не подчинения  водителю автобуса или сопровождающему, данное лицо (лица) передается сотрудникам полиции, с составлением акта за подписью водителя автобуса  и 3-х и более туристов.  Никакие компенсации при этом не предусмотрены.

5.Правила поведения туристов в автобусе. В салоне автобуса разрешается провозить одно место ручной клади размером, не превышающим габариты 60х40х20 см. Ручная кладь к перевозке в багажном отделении принимается только в исправной упаковке.

 - разрешается проезд детей в автобусе в возрасте не менее 3-х лет,  с отдельным оплаченным местом. Пассажир обязан бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.

 -Распитие спиртных напитков (в т.ч. пива), вскрытие газированных шипучих напитков над сидениями,   курение в салоне категорически запрещено.

 -  запрещается ходить по салону  во время движения автобуса.

- в целях  безопасности  запрещается ставить детей на сиденья и ставить сумки в проходах 

 - полки над сиденьями предназначены только для мелкой ручной клади.

 - пользоваться водой из кулера для питья запрещено, т.к. является не безопасной для употребления:

 мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках в  мусорные контейнеры.

- запрещается отвлекать водителей во время движения. По всем вопросам, возникающим в пути, необходимо обращаться только на остановках.                                

- после 22:00 просьба соблюдать тишину в автобусе, так как отдых необходим не только окружающим Вас соседям, но и отдыхающему водителю.                                                                                                                                                                    - запрещено провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и крупногабаритные вещи;                                                                                                                 -огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завёрнутом виде,                                                       -предметы  и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров; животных и птиц.

-компания не несет ответственность за оставленные в автобусе вещи.                                                                                                   -компания не несет ответственность за отклонения от расписания, возникших помимо воли и желания компании и которые нельзя предвидеть или избежать (погодные условия, стихийные бедствия, гражданские волнения, дорожные «пробки»  и.т.д.) и находящиеся в неразумного контроля компании.

6. Правила поведения туриста на отдыхе:

 -  выполнять все условия  режима и распорядка той гостиницы, где отдыхает;

 - своевременно освобождать номера ( в каждой гостинице существуют свой расчетный час).  В день заезда размещение в номерах осуществляется  с 12 – 15 час, в день отъезда отдыхающие освобождают свои номера до  09-00-12-00  часов утра, но это не значит, что Вас немедленно заберут в автобус! Багаж можно будет оставить в определенном месте объекта размещения и ожидать информацию по отправлению, как на территории гостиницы, так и за её пределами.

О более точном времени и месте убытия с конкретного курорта туристы будут оповещены в день отправления.  Время отправления будет зависеть от времени прибытия автобуса на курорт с вновь прибывшими людьми на отдых. (сначала развозят прибывших, затем начинают собирать отдохнувших). Ориентировочное время выезда с курорта с 14-00 до 19-00 час, в зависимости от расположения курорта.

-  в день выезда контактный телефон должен быть включен и находится рядом для получения информации от сопровождающего или представителя принимающей стороны.

 - в случае утраты, нанесения ущерба или повреждения имущества гостиницы, Турист возмещает в  соответствии с законодательством РФ.

-  без разрешения администрации, запрещается переставлять мебель, пользоваться кипятильником и утюгом в комнатах. Соблюдайте правила пожарной безопасности.

- не выносить приборы и посуду из столовой (только с разрешения работников кухни!!!)

- на территории  необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя  отходы,                                                                                                                                                                                                              - если Вы оплатили питание, то не забудьте приходить питаться в назначенное время. 

- администрация (места отдыха)  не несет ответственность за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых или утерянных вещей ведется самостоятельно .                                                              

7. Что взять собой в дорогу. Было бы очень хорошо, если бы Вы взяли в дорогу, хотя бы одну теплую вещь, оставляя ее в салоне автобуса, а так же удобную обувь. Небольшая подушечка, плед и шерстяные носки сделают ваше путешествие более комфортным. Разложите,  пожалуйста, вещи в  разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались те предметы, которые могут понадобиться во время переезда (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото- видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса. Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев. Для Вашего же комфорта и спокойствия, возьмите с собой лекарства, которые Вы обычно употребляете при простудных, хронических и иных заболеваниях. И еще, на время поездки неплохо запастись хорошей привычкой – улыбаться и говорить «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» - это сразу же расположит  к Вам собеседника.

8. Как вести себя в дороге. Прежде всего, знайте, что о Вас помнят, всегда готовы прийти на помощь и ответить на интересующие вопросы. Но все же, ночью, всем нужен отдых, поэтому постарайтесь решать все вопросы в дневное время. Водители или сопровождающий гид  обязательно сообщат номер своего мобильного телефона, однако  применяйте этот номер только для экстренных ситуаций. График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу, то сообщите об этом заранее. Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку различные обстоятельства всегда вносят свои коррективы в график движения группы, а именно: транспортные пробки, аварии, ремонт мостов и дорог и т.п. Поэтому мы рекомендуем запастись терпением, не переживать (для ожидающих отъезда - о Вас помнят!), взять с собой в дорогу интересную книгу, хороший журнал , плеер с любимыми дисками. Не дайте испортить себе настроение и отдых, всегда настраивайтесь на позитивные эмоции и у Вас всё будет хорошо!                                                                                                                                          

9.Безопасность. Будьте внимательны: беспечные отдыхающие привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников . Не оставляйте без присмотра свои вещи  во время купания, не берите ценные вещи на пляж!                                                                                     

10. О забытых вещах.  При обнаружении в салоне автобуса забытых вещей, документов или иных вещей необходимо сдать их водителю или представителю компании. Будьте внимательны к своим личным вещам, не теряйте и не забывайте их во время путешествия. Мы не имеем возможности производить розыск и пересылку забытых вещей.                                                                                                                                                                              

 Я, (заказчик тура) ______________________________

ознакомлен и согласен:______________________________ 

( После ознакомления и подписания, подлежит к выдаче туристу)