Памятка для туристов

ПАМЯТКА УЧАСТНИКА АВТОБУСНОГО ТУРА

На момент поездки при себе необходимо иметь следующие документы:

• - российский паспорт; свидетельство о рождении для детей до 14-и лет
• - полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС;
• - информацию по туру с указанием курорта, названием гостиницы и места в автобусе.

Основная информация по туру

1. Автобус до курорта назначения следует через Владимир – Гусь Хрустальный – Рязань. На курорте Туристов по возможности доставляют и забирают максимально близко к объекту размещения или встречает принимающая сторона. Посадка в автобус из начального пункта начинается за 15 мин от времени выезда. Посадка в автобус по пути следования осуществляется в соответствии с графиком движения автобуса. Время прибытия в пункт посадки является ориентировочным и не может считаться обязательным пунктом договора. В случае задержки автобуса к назначенному времени, туристы оповещаются по SMS или телефону. Посадка осуществляется по списку (Туристу достаточно назвать свою фамилию). Контакты ответственного, номер автобуса можно будет узнать в своем агентстве за день до поездки. Пассажирские перевозки лицензированы. Поездки осуществляются  автобусами марки  Mercedes ,NEOPLAN (возможна замена на аналог  MAN , VOLVO и т.д).  На автобусах установлены современные системы мониторинга GPS / ГЛОНАСС.  Сведения о марке, модели и иных характеристиках транспортного средства носят исключительно характер предварительной информации и не являются обязательным пунктом договора. Схема автобуса отражает последовательность заполнения мест в автобусе. Туроператор оставляет за собой право незначительно изменять  ранее забронированную рассадку в салоне  и пересаживать туристов в зависимости от конкретного расположения в салоне автобуса  дверей, количества и расположения посадочных мест,  а также освобождения мест для людей с ограниченными физическими возможностями и детьми. При количестве туристов в группе менее 18 человек для транспортного обслуживания Туроператор вправе предоставить  любой иной автобус туристского назначения без каких-либо  компенсаций. В случае поломки автобуса, его ремонт или замена осуществляется  от 3-х до 24-х часов. При невозможности устранения поломки или предоставления резервного автобуса в течение более чем 16 часов, при технической возможности Туроператор вправе предоставить размещение в отеле и (или) предложить альтернативную перевозку (поездом, рейсовым автобусом, автобусом меньшей вместимости и т.п.) Обстоятельства, указанные в настоящем пункт не являются основанием для отказа от услуг по перевозке или от иных входящих в туристский продукт услуг.

2. Время в пути от Иваново до курорта ориентировочно составляет 26 - 32 часа (в зависимости от дорожно-транспортной ситуации, погодных условий, загруженности трассы и т.п.). Каждые 3,5-4,5 часа делаются санитарные остановки и для приема пищи. Остановки делаются в строго определенных местах. Для сокращения времени стоянок, за счет более быстрого расчета в пунктах питания и туалетах, рекомендуем иметь при себе разменные деньги.

3. Лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения к поездке в автобусе не допускаются. В случае не подчинения  водителю автобуса или сопровождающему, данное лицо (лица) передается сотрудникам полиции, с составлением акта за подписью водителя автобуса  и 3-х и более туристов. Никакие компенсации при этом не предусмотрены.

4. Правила поведения туристов в автобусе.

- в салоне автобуса разрешается провозить одно место ручной клади размером, не превышающим габариты 60х40х20 см. Ручная кладь к перевозке в багажном отделении принимается только в исправной упаковке.

 - разрешается проезд детей в автобусе в возрасте не менее 3-х лет, с отдельным оплаченным местом

- пассажир обязан бережно обращаться с оборудованием автобуса, не допускать его порчи.

 -Распитие спиртных напитков (в т.ч. пива), вскрытие газированных шипучих напитков над сидениями, курение в салоне категорически запрещено.

 -  запрещается ходить по салону во время движения автобуса.

- в целях безопасности запрещается ставить детей на сиденья и ставить сумки в проходах

 - полки над сиденьями предназначены только для мелкой ручной клади.

 - пользоваться водой из кулера для питья запрещено санэпиднадзором, т.к. является не безопасной для употребления:

_ мусор необходимо складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках в  мусорные контейнеры.

- запрещается отвлекать водителей во время движения. По всем вопросам, возникающим в пути, необходимо обращаться только на остановках.

- после 22:00 просьба соблюдать тишину в автобусе, так как отдых необходим не только окружающим Вас соседям, но и отдыхающему водителю.

- запрещено провозить огнеопасные, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и крупногабаритные вещи;

-огнестрельное оружие, колющие и режущие предметы без чехлов или в не завёрнутом виде,

-предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров; животных и птиц.

-компания не несет ответственность за оставленные в автобусе вещи.

-компания не несет ответственность за отклонения от расписания, возникших помимо воли и желания компании и которые нельзя предвидеть или избежать (погодные условия, стихийные бедствия, гражданские волнения, дорожные «пробки» и.т.д.) и находящиеся в неразумного контроля компании.

5. Правила поведения туриста на отдыхе:

 -  выполнять все условия режима и распорядка той гостиницы, где отдыхает;

 - своевременно освобождать номера. В день заезда размещения в номерах осуществляется  с 12 – 14 час, в день отъезда отдыхающие освобождают свои номера до  09-00-12-00 часов утра, но это не значит, что Вас немедленно заберут в автобус! Багаж можно будет оставить в определенном месте объекта размещения и ожидать информацию по отправлению как на территории гостиницы, так и за её пределами. О более точном времени и месте убытия с конкретного курорта туристы будут оповещены в день отправления.

- турист в день выезда должен находится на территории гостиницы, в которой проживает с 12:00 час, если по этому поводу не было иной информации от сопровождающего. Контактный телефон должен быть включен и находится рядом для получения информации от сопровождающего или представителя принимающей стороны. Как правило , место нахождения автобуса и примерное прибытие (убытие) в (из) пункт назначения сопровождающий сообщает администратору гостиницы. Плановое время отъезда с курорта после 14:00 (это зависит от времени прибытия автобуса на курорт)

 - в случае утраты, нанесения ущерба или повреждения имущества гостиницы, Турист возмещает в соответствии с законодательством РФ.

- без разрешения администрации, запрещается переставлять мебель, пользоваться кипятильником и утюгом в комнатах. Соблюдайте правила пожарной безопасности.

- не выносить приборы и посуду из столовой (только с разрешения работников кухни!!!)

- на территории необходимо соблюдать тишину, чистоту, не оставлять после себя отходы,

 - если Вы оплатили питание, то не забудьте приходить питаться в назначенное время.

- администрация (места отдыха) не несет ответственность за утерю ценных вещей, денег и документов, оставленных в номере. Поиск забытых или утерянных вещей ведется самостоятельно

7. Что взять собой в дорогу. Было бы очень хорошо, если бы Вы взяли в дорогу, хотя бы одну теплую вещь, оставляя ее в салоне автобуса, а так же удобную обувь. Небольшая подушечка, плед и шерстяные носки сделают ваше путешествие более комфортным. Разложите,  пожалуйста, вещи в  разные сумки, чтобы в салоне автобуса остались те предметы, которые могут понадобиться во время переезда (необходимые документы, теплые вещи, еда, лекарства, зонт, фото- видеоаппаратура и др.). Вещи, которые не пригодятся во время переезда, лучше разместить в багажном отделении автобуса. Верхняя полка в салоне автобуса предназначена только для небольших вещей; тяжелые предметы (в т.ч. бутылки) категорически запрещено класть наверх во избежание несчастных случаев. Для Вашего же комфорта и спокойствия, возьмите с собой лекарства, которые Вы обычно употребляете при простудных, хронических и иных заболеваниях. И еще, на время поездки неплохо запастись хорошей привычкой – улыбаться и говорить «здравствуйте», «спасибо», «пожалуйста» - это сразу же расположит  к Вам собеседника. Обязательно возьмите в дорогу хорошее настроение

8. Как вести себя в дороге. Прежде всего, знайте, что о Вас помнят, всегда готовы прийти на помощь и ответить на интересующие вопросы. Но все же, ночью, всем нужен отдых, поэтому постарайтесь решать все вопросы в дневное время. Водители или сопровождающий гид  обязательно сообщат номер своего мобильного телефона, однако  применяйте этот номер только для экстренных ситуаций. График поездки подразумевает соблюдение его всеми участниками поездки, и если Вы решили покинуть группу, то сообщите об этом заранее. Автобус – один из самых удобных видов транспорта и, тем не менее, самый непредсказуемый, поскольку различные обстоятельства всегда вносят свои коррективы в график движения группы, а именно: транспортные пробки, аварии, ремонт мостов и дорог и т.п. Поэтому мы рекомендуем запастись терпением, не переживать (для ожидающих отъезда - о Вас помнят!), взять с собой в дорогу интересную книгу, хороший журнал , плеер с любимыми дисками. Не дайте испортить себе настроение и отдых, всегда настраивайтесь на позитивные эмоции и у Вас всё будет хорошо!

9.Безопасность. Будьте внимательны: беспечные отдыхающие привлекают жуликов и карманных воришек. Деньги и документы необходимо хранить так, чтобы они не стали добычей мошенников . Не оставляйте без присмотра свои вещи  во время купания, не берите ценные вещи на пляж!

10. О забытых вещах.  При обнаружении в салоне автобуса забытых вещей, документов или иных вещей необходимо сдать их водителю или представителю компании. Будьте внимательны к своим личным вещам, не теряйте и не забывайте их во время путешествия. Мы не имеем возможности производить розыск и пересылку забытых вещей.

Я, (заказчик тура) _____________________________ ознакомлен и согласен:___________________